1. Coleta de Dados

Para fornecer e melhorar os serviços de rastreamento e gerenciamento de frota, coletamos os seguintes tipos de informações:

a) Informações Fornecidas pelo Usuário

Credenciais de Acesso: Informações de login (usuário e senha) fornecidas pela sua empresa ou por nós para acessar o sistema. Não coletamos dados de cadastro através do aplicativo.

E-mail: Coletamos seu e-mail (opcionalmente) com a finalidade exclusiva de recuperação e redefinição de senha.

b) Informações Coletadas Automaticamente (Dados de Uso)

Dados de Navegação e Dispositivo: Coletamos informações sobre como você interage com o Aplicativo (telas visitadas, recursos utilizados) e dados sobre seu dispositivo (como marca, modelo, sistema operacional, versão do app e memória RAM disponível).

Dados de Desempenho e Falhas: Coletamos relatórios de falhas (crash logs) e dados de desempenho de forma anônima para identificar problemas e melhorar a estabilidade do Aplicativo.

c) Informações Baseadas em Permissão (Opcionais)

Dados de Localização (Fina e Bruta): Com sua permissão explícita, podemos coletar dados da sua localização (via GPS e rede) enquanto o aplicativo está em uso. Esta informação é usada apenas para exibir sua posição no mapa, facilitando a navegação e a localização dos seus veículos monitorados. Esta permissão é opcional e pode ser revogada a qualquer momento nas configurações do seu dispositivo.

Dados Biométricos (Face ou Impressão Digital): Com sua permissão explícita, o Aplicativo pode utilizar os sensores biométricos do seu dispositivo (como Face ID ou Touch ID) para autenticação rápida e segura. Importante: Seus dados biométricos nunca são enviados para nós ou armazenados em nossos servidores. Eles permanecem criptografados exclusivamente no seu dispositivo e o Aplicativo apenas recebe uma confirmação de sucesso ou falha da autenticação.

Notificações (Push): Com sua permissão, podemos enviar notificações push para o seu dispositivo sobre alertas e eventos importantes relacionados à sua frota (ex: veículo ligado, cerca violada, etc.).

  • Dados de conta e contato
  • Dados de uso e diagnóstico
  • Dados de dispositivo e navegador

2. Uso de Dados

Utilizamos as informações coletadas para as seguintes finalidades:

Fornecer o Serviço: Autenticar seu acesso e exibir as informações da sua frota (localização de veículos, relatórios, históricos).

Funcionalidades do App: Exibir sua localização no mapa em relação aos seus veículos.

Manutenção e Melhoria: Analisar como os usuários interagem com o app para corrigir falhas (bugs), melhorar a usabilidade e otimizar o desempenho.

Comunicação: Enviar notificações de serviço (alertas de frota) e permitir a recuperação de senha.

Segurança: Proteger sua conta através da autenticação biométrica (opcional).

3. Compartilhamento

Nós não vendemos suas informações pessoais.

Conforme informado no README.md do projeto, o aplicativo utiliza serviços essenciais de terceiros para seu pleno funcionamento. Portanto, compartilhamos informações com os seguintes provedores de serviços:

Provedores de Serviços de Análise e Desempenho: Utilizamos o Google Firebase (serviços de Analytics, Crashlytics, Performance e Messaging) para entender como nosso Aplicativo é usado, identificar falhas e medir o desempenho. Esses serviços podem coletar dados de dispositivo e uso de forma anonimizada ou pseudo-anonimizada.

Provedores de Mapas e Geolocalização: Para exibir os mapas interativos, a localização dos veículos, o StreetView e calcular rotas, utilizamos serviços de mapa (como Google Maps e/ou Apple Maps, dependendo do seu dispositivo). O uso desses recursos pode compartilhar dados de localização e coordenadas com esses provedores.

APIs Internas (Total Trac): O Aplicativo se comunica com nossas APIs (servidores) para buscar os dados de rastreamento dos seus veículos. Todo o tráfego é protegido por criptografia.

Também podemos divulgar suas informações se formos obrigados por lei ou em resposta a solicitações válidas de autoridades públicas.

4. Armazenamento e Segurança

A segurança de suas informações é uma prioridade. Todas as informações da sua frota são armazenadas em nossa base de dados segura. Implementamos medidas técnicas e organizacionais (como criptografia SSL/TLS nas comunicações) para proteger seus dados contra acesso, alteração ou destruição não autorizados.

5. Retenção e Exclusão de Dados

Reteremos suas informações pessoais apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades descritas nesta política ou conforme exigido por obrigações legais.

Como usuário do serviço contratado, você tem o direito de solicitar a exclusão dos dados associados à sua conta. Para solicitar a exclusão de seus dados, entre em contato com nosso suporte através do e-mail: sac@totaltrac.com.br.

6. Privacidade Infantil

Nosso serviço não se destina a menores de 18 anos. Não coletamos intencionalmente informações de identificação pessoal de crianças ou adolescentes.

7. Alterações Nesta Política de Privacidade

Podemos atualizar nossa Política de Privacidade periodicamente. Notificaremos você sobre quaisquer alterações publicando a nova Política de Privacidade nesta página e, se apropriado, através de uma notificação no Aplicativo.

8. Contato

Se você tiver alguma dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato conosco:

Total Trac Rastreadores
WhatsApp: 55 (16) 3615 8571
Telefone: 0800 015 8571
E-mail: sac@totaltrac.com.br